O Helpline, canal de ajuda da SaferNet, registrou um aumento de 79% em atendimentos de pessoas com algum tipo de problema de saúde mental, incluindo relacionados com o uso da internet. Foram 204 atendimentos desse tipo em 2024 contra 114 em 2023. Ao todo, o serviço registrou aumento de 26% no número de atendimentos. Foram 1.617 casos em 2024 ante 1.285 em 2023. Os indicadores do canal de ajuda foram divulgados no Dia da Internet Segura (11 de fevereiro), em São Paulo.
Segundo a psicóloga Juliana Cunha, diretora de projetos especiais da SaferNet, responsável pelo canal de ajuda, esse aumento se deve “ao excesso de exposição às telas e seu impacto na saúde e bem estar das pessoas, o que tem sido uma preocupação grande nas escolas e famílias, e ganhado cada vez mais relevância no debate público, incluindo também a busca dos próprios usuários por mais ajuda sobre este tópico”.
As questões de saúde mental ficaram em terceiro lugar no ranking geral de atendimentos, superadas somente por exposição de imagens íntimas, com 268 atendimentos, e problemas com dados pessoais, com 246 casos. Fraudes, golpes e e-mails falsos ficaram em quarto, com 185 atendimentos e Violência Online / discurso de ódio fechou o top 5, com 130 casos.
Outros dois tipos de atendimento que chamaram a atenção em 2024 foram para pessoas com problemas com compras online, que saltou de 23 para 63 casos, um aumento de 174%, e de pessoas pedindo orientação sobre como proceder sobre imagens de abuso e exploração sexual infantil, que teve aumento de 14%.
O Helpline é um canal online e gratuito e oferece orientação de forma pontual e informativa e também esclarece dúvidas sobre segurança na Internet e como prevenir riscos e violações, tais como intimidação, humilhação e intimidação sistemática (ciberbullying), troca e divulgação de mensagens íntimas não-autorizadas (sexting ou nudes vazados), encontro forçado ou extorsão com fins sexuais (sextorsão), uso excessivo de jogos na Internet e envolvimento com desafios perigosos. O atendimento pode ser por chat individualizado ou e-mail.
Denúncias têm queda de 34% em 2024
A Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos da SaferNet (www.denuncie.org.br) registrou queda de 34% no número de denúncias novas (não repetidas) em 2024. A ONG recebeu ano passado 100.077 denúncias ante as 150.847 de 2023.
Em 2024, a SaferNet recebeu 52.999 novas denúncias (não repetidas) de crimes relacionados a imagens de abuso e exploração sexual infantil (“pornografia infantil”), 26% menos que as 71.867 de 2023, que continua sendo o recorde absoluto da série histórica iniciada em 2006.
Apesar da queda, o número de denúncias de crimes envolvendo imagens de abuso e exploração sexual recebidas pela Safernet em 2024 é a quarta maior marca da série histórica, iniciada há 19 anos”, afirma o presidente da SaferNet, Thiago Tavares.
Além disso, explica Tavares, apesar de ter havido menos denúncias, a complexidade e a gravidade dos casos aumentaram, e mais casos têm sido investigados pelas autoridades brasileiras. A Polícia Federal realizou, em 2023, por exemplo, 1074 operações de combate ao abuso sexual de crianças e adolescentes contra 502 em 2022, um aumento de 114%.
Contribuíram para a queda no caso brasileiro:
- Uso crescente de aplicativos de criação de nudes com inteligência artificial em escolas, mostrando a necessidade urgente de controlar o acesso dessas tecnologias por crianças e adolescentes;
- Aumento da oferta de imagens de abuso e exploração sexual infantil em aplicativos de mensagens, em especial o Telegram, impulsionadas por links divulgados em mídias sociais, especialmente o X e Instagram, em circuito fechado (grupos e canais do Telegram e contas reserva e “close friends” no Instagram), dificultando a denúncia.
Crimes de ódio também têm queda
A SaferNet recebeu 14.108 denúncias únicas de crimes de ódio em 2024, uma queda de 49% em relação a 2023.
O ano de 2024 foi o primeiro ano eleitoral desde 2018 em que a ONG recebeu menos denúncias de crimes de ódio do que em relação ao ano anterior. Nos anos eleitorais de 2018, 2020 e 2022, a SaferNet recebeu mais denúncias desse tipo de crime que no ano anterior.
Dos crimes denunciados à SaferNet são crimes de ódio o racismo, a intolerância religiosa, a xenofobia, o neonazismo, a LGBTfobia, a misoginia e a apologia a crimes contra a vida.
Denunciar à central da SaferNet é simples: basta copiar e colar no formulário do www.denuncie.org.br o link da página, grupo, comunidade, canal ou qualquer outro conteúdo publicamente disponível na web e que suspeita que seja criminoso. Nossa central permite o total anonimato dos denunciantes, o que é especialmente crucial em casos relativos a imagens de abuso e exploração sexual infantil.
A SaferNet mantém convênio com o Ministério Público Federal e encaminha para lá apenas links diferentes entre si, excluindo denúncias repetidas, para facilitar o trabalho do MPF e evitar a eventual abertura de procedimentos de investigação em duplicidade.
Agenda Positiva
Cristo Redentor é iluminado no Dia da Internet Segura
Ação há 17 anos no Brasil é promovida em parceria do Ministério Público Federal com o Santuário Cristo Redentor e a SaferNet
Nesta terça-feira, 11 de fevereiro, das 21h às 22h, o monumento ao Cristo Redentor receberá iluminação em laranja e azul para marcar o Dia da Internet Segura 2025. Esta é a 22ª edição global do Safer Internet Day e a 17ª no Brasil. A ação é uma parceria entre o Santuário Arquidiocesano Cristo Redentor, o Ministério Público Federal (MPF) e a organização não-governamental SaferNet Brasil, que já ocorre há seis6 anos.
A iluminação da imagem do Cristo Redentor nas cores da internet, no Dia da Internet Segura, visa recordar a importância da educação para o uso seguro e responsável da internet por todos, em especial, pelas crianças e adolescentes”, afirma a coordenadora adjunta do Grupo de Atuação especial no Combate aos Crimes Cibernéticos do MPF, Neide Cardoso de Oliveira, que atua como procuradora regional eleitoral do Estado do Rio de Janeiro.
Com o tema “Unidos para uma Internet mais positiva”, o Dia da Internet Segura é celebrado em mais de 180 nações, mobilizando diferentes setores da sociedade na promoção de um ambiente digital mais seguro, ético e responsável.
O mundo virtual que, em princípio se opõe ao presencial, não deixa de ser real. Logo, o uso ético e responsável dessas ferramentas de comunicação torna-se o fundamento primaz para a segurança desejada”, destaca o reitor do Santuário Cristo Redentor, Padre Omar.
Violência sexual online contra crianças e adolescentes
Outra iniciativa para o Dia da Internet Segura 2025 é a realização de evento organizado pela SaferNet Brasil, pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br) e pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), em São Paulo, nesta terça e quarta-feira (11 e 12 de fevereiro). Na pauta de discussões estão temas como segurança e cidadania digital, violência sexual online contra crianças e adolescentes e radicalização e extremismo na rede.
A programação, que contará com painéis, mesas de debate, palestra, conferência magna, lançamentos e apresentação de dados inéditos, será transmitida ao vivo em português e inglês pelo canal do NIC.br no YouTube e pela página da SaferNet no Facebook. Interessados em acompanhar o evento tanto na modalidade presencial quanto na remota podem se inscrever de forma gratuita neste endereço. A participação garante certificado.
Também na terça-feira (11), o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br/NIC.br) apresentará indicadores inéditos sobre o uso de Internet e dispositivos digitais por crianças de até 8 anos. O levantamento foi produzido a partir das bases de dados das pesquisas TIC Kids Online Brasil e TIC Domicílios, referentes ao período de 2015 a 2024.
Outro destaque será a divulgação das estatísticas de 2024 da Central Nacional de Crimes Cibernéticos e do canal de ajuda Helpline, ambos mantidos pela SaferNet Brasil, que atua no enfrentamento a violações aos Direitos Humanos no ambiente online. A programação completa do evento está no site do Dia da Internet Segura.
Safer Internet Day
Data global celebrada desde 2004, o Safer Internet Day é uma iniciativa das redes Insafe-INHOPE e da Comissão Europeia. No Brasil, ela é comemorada desde 2009 sob a coordenação da SaferNet Brasil, que integra a rede INHOPE e é parceira da Rede Insafe para a região, e do NIC.br e CGI.br na realização dos “eventos-hub” ao longo desses anos.
A edição de 2025 tem o apoio institucional de Governo Federal, MPF, Ministério da Justiça e Segurança Pública, Tribunal Superior Eleitoral, Polícia Federal, Embaixada do Reino Unido no Brasil, UNICEF, Safe Online, Coalizão Brasileira pelo Fim da Violência contra Crianças e Adolescentes, Abranet e Febraban.
Parceria entre Santuário Cristo Redentor e MPF
Em agosto de 2024, o Santuário Arquidiocesano Cristo Redentor e o Ministério Público Federal firmaram um Termo de Cooperação em prol da defesa de direitos na internet e da prevenção de crimes cibernéticos.
Em solenidade aos pés do monumento ao Cristo Redentor, o MPF, no Rio de Janeiro, por suas unidades na 1a e 2a instância de atuação (PRR2 e PRRJ), e o Santuário Cristo Redentor selaram esse acordo para uma atuação conjunta na conscientização das pessoas por uma internet mais segura.
A cada ano a partir do acordo, o monumento ao Cristo Redentor fica iluminado em alusão ao Dia da Internet Segura (Safe Internet Day).
Com Assessorias
